Vertrauen & Sicherheit
Sicherheit Ihrer Buchung
Wie die Villa Saint-Lager mit Ihnen kommuniziert, wie Sie einen Betrugsversuch erkennen und was im Zweifel zu tun ist.
Unsere offiziellen Kanäle
Wie wir mit Ihnen kommunizieren
Unsere einzige offizielle Nummer ist +33 6 89 34 10 39. Prüfen Sie stets, ob ein Anruf oder eine SMS wirklich von dieser Nummer stammt.
Unsere offiziellen Nachrichten (Buchungsbestätigung, Korrespondenz, Rechnungen) stammen ausschließlich von contact@villasaintlager.fr. Seien Sie bei jeder anderen, auch ähnlich aussehenden Adresse vorsichtig.
Die Anzahlung erfolgt ausschließlich über unser sicheres Buchungssystem (Smoobu / Stripe), direkt auf villasaintlager.fr. Niemals über einen Link, der per WhatsApp gesendet wurde.
Die Villa Saint-Lager nutzt niemals WhatsApp, um eine Buchung zu bestätigen, eine Zahlung anzufordern oder Ihre Bankdaten zu erfragen. Erhalten Sie eine solche Nachricht, stammt sie nicht von uns.
Bleiben Sie wachsam
Wie Sie einen Betrugsversuch erkennen
- Die Nachricht kommt über WhatsApp statt per Telefon oder offizieller E-Mail.
- Sie fordert eine dringende Zahlung oder eine Last-Minute-Bestätigung.
- Sie enthält einen gekürzten oder ungewöhnlichen Link zu einer Zahlungsseite.
- Die verwendete Telefonnummer stimmt nicht mit der auf dieser Website angegebenen offiziellen Nummer überein.
- Die E-Mail-Adresse des Absenders ähnelt unserer, ohne genau contact@villasaintlager.fr zu sein.
- Der Ton ist drängend und versucht, Sie zu einer sofortigen Reaktion zu bewegen, ohne Zeit zur Überprüfung zu lassen.
So gehen Sie vor
Was tun im Zweifelsfall
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Klicken Sie auf keinen Link und antworten Sie nicht auf die Nachricht.
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Geben Sie niemals Bankdaten oder einen Zahlungscode weiter, wie dringend es auch erscheinen mag.
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Rufen Sie uns direkt an unter unserer offiziellen Nummer +33 6 89 34 10 39, um nachzufragen.
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Leiten Sie die verdächtige Nachricht an uns weiter, an contact@villasaintlager.fr — so helfen Sie uns, andere Reisende zu warnen.
Sicherheitshinweis
Die Villa Saint-Lager wird Sie niemals über WhatsApp kontaktieren, um eine Buchung zu bestätigen, eine Zahlung anzufordern, Ihre Bankdaten zu erfragen oder persönliche Informationen zu erhalten.
Unsere offiziellen Mitteilungen werden ausschließlich von der Adresse contact@villasaintlager.fr versendet. Bitte prüfen Sie außerdem, ob die verwendete Telefonnummer mit der auf unserer Website angegebenen offiziellen Nummer übereinstimmt.
Falls Sie bei einer Nachricht, einem Link oder einer Anfrage zu Ihrer Buchung unsicher sind, klicken Sie auf keinen Fall darauf — rufen Sie uns direkt an unter +33 6 89 34 10 39.
Noch unsicher? Fragen Sie uns.