Centre d'aide
Questions fréquentes
Toutes les réponses sur Villa Saint-Lager — réservation, arrivée, chambres, services.
Réservation
- Remplissez notre formulaire de demande en ligne sur la page Réservation — c'est la solution la plus rapide. Vous pouvez aussi nous appeler ou envoyer un e-mail. Nous vous répondons dans les 24h avec les disponibilités et les tarifs pour vos dates.
- Oui. Pour un séjour de plusieurs nuits ou plusieurs chambres simultanément, précisez-le dans votre demande. Nous vous préparerons un devis adapté.
- Envoyez-nous votre demande avec les dates souhaitées. Nous vous confirmons les disponibilités sous 24h. Vous pouvez aussi nous appeler directement pour une réponse immédiate.
- Parfois, selon les disponibilités. Contactez-nous directement par téléphone ou e-mail pour connaître les éventuelles disponibilités de dernière minute.
Arrivée & départ
- L'arrivée (check-in) se fait entre 16h30 et 20h. Le départ (check-out) doit être effectué avant 10h30. Si vous avez besoin d'horaires différents, contactez-nous à l'avance — nous ferons notre possible pour vous accommoder.
- Prévenez-nous le plus tôt possible si vous arrivez après 20h. Nous trouverons ensemble une solution — remise de clé, accueil décalé ou modalité adaptée selon la situation.
- Contactez-nous à l'avance. Selon disponibilité et organisation de la journée, nous pouvons stocker vos bagages dans un espace dédié le temps que votre chambre soit prête.
- En voiture : autoroute A6 direction Mâcon, sortie Belleville-sur-Saône, puis D19 vers Saint-Lager. Adresse GPS : 341 Route du Pavé, 69220 Saint-Lager. En train : gare de Belleville-sur-Saône (10 min en voiture). Nous pouvons vous orienter vers des solutions de navette sur demande.
Chambres
- La Villa Saint-Lager dispose de 5 chambres : Mont Blanc, Mont Brouilly, Mont d'Or, Mont Verdun et Saint-Rigaud. Chacune porte le nom d'un sommet du Beaujolais et possède sa propre personnalité.
- Oui, toutes les chambres disposent d'une salle de bain privative avec douche, lavabo et WC. Serviettes, savon et sèche-cheveux sont inclus.
- Nos chambres sont conçues pour 1 à 2 personnes. Certaines peuvent accueillir un enfant supplémentaire sur demande. Contactez-nous pour des dispositions spécifiques.
- Oui, le Wi-Fi est disponible dans toute la Villa, chambres incluses.
- Oui, le petit-déjeuner maison est inclus dans le tarif de toutes les chambres. Il est servi entre 8h et 10h dans la salle de petit-déjeuner. Au menu : viennoiseries, confitures maison, produits locaux, fruits de saison, boissons chaudes.
Table d'hôtes
- Oui, la table d'hôtes est disponible certains soirs sur réservation. Elle doit être demandée lors de votre réservation ou au plus tard la veille de votre arrivée.
- Le tarif est de 35 € par personne, tout compris : entrée, plat principal, plateau de fromages régionaux, dessert maison et vin du Beaujolais (ou boisson sans alcool).
- Un menu complet : entrée (terrine maison ou velouté de saison), plat principal (viande ou volaille mijotée aux recettes beaujolaises), fromages régionaux, dessert fait maison et vin du Beaujolais ou boisson sans alcool.
- Oui, signalez vos allergies, intolérances ou préférences alimentaires (végétarien, sans gluten…) au moment de votre réservation. Nous ferons notre possible pour adapter le menu.
Parking
- Oui, la Villa dispose d'un parking privatif et sécurisé, gratuit pour tous nos hôtes. Aucune réservation de place n'est nécessaire.
- Oui, le parking est privatif et clôturé. Il n'est pas accessible aux personnes extérieures à la Villa.
- Oui, la Villa accueille aussi les cyclistes et les motards. Un espace de rangement sécurisé peut être mis à disposition selon disponibilité — mentionnez-le lors de votre réservation.
Piscine
- Oui, la Villa dispose d'une piscine dans le jardin paysager, accessible à tous nos hôtes en saison (de mai à septembre environ, selon la météo).
- La piscine est accessible librement aux hôtes en journée jusqu'à environ 22h. Pour les enfants, une surveillance parentale est requise.
- La piscine n'est pas chauffée. Elle est agréable principalement de juin à septembre selon les températures. Contactez-nous pour connaître les conditions actuelles à la date de votre séjour.
Animaux
- Pour le confort de tous nos hôtes et pour préserver la tranquillité de la Villa, nous n'acceptons pas les animaux de compagnie. Nous vous remercions de votre compréhension.
- Malheureusement, cette politique s'applique sans exception afin de garantir la même qualité d'expérience à tous nos hôtes, y compris ceux qui pourraient être allergiques ou sensibles.
Enfants
- Oui, les enfants sont les bienvenus à Villa Saint-Lager. Mentionnez l'âge de vos enfants lors de votre réservation afin que nous puissions préparer l'accueil au mieux.
- Contactez-nous lors de votre réservation pour connaître les équipements disponibles (lit bébé, rehausseur, etc.). Nous ferons notre possible pour répondre à vos besoins.
- Oui, mais la piscine n'est pas clôturée séparément. Une surveillance parentale permanente est obligatoire pour les enfants.
Mariages & Événements
- La Villa Saint-Lager est une maison d'hôtes, non un lieu de réception. Nous n'organisons pas de mariages ou d'événements privés sur site. En revanche, nous pouvons vous recommander des domaines viticoles à proximité spécialisés dans ce type d'événement.
- Oui, il est possible de réserver toutes les chambres de la Villa pour un groupe (jusqu'à 10-12 personnes selon les configurations). Contactez-nous pour un devis personnalisé.
- Oui, le Beaujolais compte plusieurs domaines très appréciés pour les mariages. Le Château des Ravatys se situe à proximité immédiate de la Villa. Le Château de la Chaize à Odenas, le Château des Loges à Juliénas et d'autres domaines de la région proposent également de très beaux espaces de réception. Nous pouvons vous conseiller selon le lieu de votre événement.
Paiement
- Oui, un acompte de 100 € par chambre est demandé pour confirmer votre séjour. Il est déduit du montant total lors de votre règlement sur place.
- Oui, l'acompte en ligne est sécurisé via Stripe (3D Secure). Le solde peut être réglé sur place par carte bancaire, virement bancaire ou espèces.
- Les conditions d'annulation et de modification sont précisées dans l'e-mail de confirmation de votre réservation. Contactez-nous directement pour toute demande de modification.
- Non, nous n'acceptons pas les chèques-vacances ANCV.
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